Bestellung

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. An wen kann ich mich wenden?

Nutze hierzu gerne unser Kontaktformular.

Wie kann ich den boxula Kundenservice erreichen?

Nutze hierzu gerne unser Kontaktformular.

Auf welchem Weg kann ich meine Bestellung vornehmen?

Ausschließlich online über unseren Kontaktformular.

Wo kann ich einsehen, ob die Konfiguration einer Box verfügbar ist?

Wir zeigen im Konfigurator aktuell nicht verfügbare Farben und Seitenwände mittels eines durchgestrichenen Symbols und einem Hinweis an. Diese Boxen kannst du nicht in den Warenkorb übernehmen.

Muss ich mich zum Bestellen anmelden / ein Kundenkonto einrichten?

Nein, du kannst bei boxula ohne ein Kundenkonto bestellen.

Kann ich mehr als eine Box gleichzeitig bestellen?

Ja, lege einfach nacheinander unterschiedliche Boxen in den Warenkorb. Identische Boxen kannst du am einfachsten bestellen, indem du im Warenkorb die Anzahl der Boxen änderst.

Bekomme ich ein Bild zur Kontrolle meiner konfigurierten Box?

Im Konfigurator wird jede von dir vorgenommene Änderung sofort angezeigt, sodass du deine Box immer siehst. Zudem wird im Warenkorb ein Bild deiner Box vor der finalen Bestellung angezeigt.

Werden meine Daten und die Konfiguration der Box gespeichert?

Wir verarbeiten nur die für die Bestell- und Zahlungsabwicklung notwendigen Daten über den Servicepartner Shopify. Die Konfiguration deiner Box wird bei uns nicht gespeichert, ist aber jederzeit über den zur Verfügung gestellten Link wieder für dich aufrufbar.

Kann ich zu einem späteren Zeitpunkt auf die Konfiguration meiner Box wieder zugreifen, beispielsweise für eine Nachbestellung?

Ja, wir stellen dir einen Link zur Verfügung, über den du jederzeit die Konfiguration deiner Box aufrufen kannst.

Gibt es einen Rabatt bei Bestellung mehrerer Boxen?

Ja, ab einer Bestellmenge von 10 Boxen wird ein Rabatt eingeräumt. Nutze hierzu bitte unser Kontaktformular.

Ich bin Gewerbekunde und an einer Kooperation interessiert.

Nutze gerne unser Kontaktformular und unser Sales-Team wird sich bei dir melden.

Auftrag

Wie erfahre ich den aktuellen Stand meines Auftrages?

Du wirst per Mail über den aktuellen Stand deines Auftrages auf dem Laufenden gehalten. Nach dem Bestelleingang, der Auftragsbestätigung, der Produktion und dem Versand mit Sendungsverfolgung erhältst du jeweils eine separate Mail.

Kann ich einen Auftrag stornieren?

Ja, bis zur Auftragsbestätigung kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren. Nutze hierzu bitte unser Kontaktformular.

Kann ich einen Auftrag nachträglich ändern?

Das geht leider nicht. In diesem Fall musst du den Auftrag stornieren und eine neue Box konfigurieren.

Produkt

Wie sind die Mindest- bzw. Höchstmaße einer Box?

  • Breite: minimal 15 cm, maximal 75 cm
  • Höhe: minimal 15 cm, maximal 75 cm
  • Tiefe: minimal 15 cm, maximal 75 cm

Kann ich die Box auch ohne Seitenwände bestellen?

Nein, eine Box ist aus Gründen der Statik immer nur an einer Seite bzw. oben geöffnet.

Wie schwer ist die Box?

Das hängt immer von den Maßen der Box ab. Zum Beispiel: eine Box in der Größe (BxHxT) 40 cm x 30 cm x 20 cm ohne Deckel wiegt z. B. ca. 2,3 kg.

Aus welchen Materialen besteht die Box?

Die Profile und Eckverbinder werden aus ABS-Kunststoff hergestellt, wie er beispielsweise auch für Kinderspielzeug verwendet wird. Die Verbundplatten aus Aluminium besitzen einen Kunststoffkern. Für die Stabilität verwenden wir im Inneren der Kunststoffrahmenprofile und Eckverbinder Aluminiumverstärkungen.

Wie sieht es mit der Nachhaltigkeit verwendeter Materialien aus?

Wir verwenden bis zu 50% an Recyclingmaterial. Der Verschnitt der verwendeten Profile wird zu 100 % wiederverwendet.

Welche Vorteile hat eine Box von boxula und die verwendeten Materialien?

Unsere Boxen werden mit einer hohen Fertigungspräzision individuell hergestellt. Sowohl was die Maße, Materialien und Farbe betrifft. Dank der durchgehenden Aufnahmeprofile für die Seitenwände können unterschiedliche Dehnungskoeffizienten kompensiert werden und die Box bleibt stets formstabil. Wir verwenden hochwertige Materialien (Aluminium, Aluminiumverbund und ABS-Kunststoff) und Farbstabilisatoren gegen das Verbleichen der Farben von den Kunststoffprofilen. Wir achten bei der Produktion auf eine hohe Farbechtheit und Oberflächenpräzision und machen unseren Lieferanten und Zulieferern strikte Vorgaben. So kannst du deine Box individuell und farblich aufeinander abstimmen und ansprechende Oberflächendesigns nach deinen Wünschen konfigurieren.

Kann ich auch andere Materialien als Seitenwände bekommen?

Grundsätzlich kannst du zwischen den Materialien wählen, die du in unserem Portfolio findest. Aber natürlich sind wir auch sehr an deinen Ideen interessiert. Nutze gerne hierzu unser Kontaktformular. Nach einer technischen Prüfung können ggf. Sonderserien mit entsprechenden Zusatzkosten produziert werden. Beachte bitte, dass die Beschaffung und Produktion nicht lagernder Bauteile länger als üblich dauern kann.

Kann ich auch andere Farben/Oberflächen der Seitenwände bekommen?

Grundsätzlich kannst du zwischen den Farben und Oberflächen wählen, die du in unserem Portfolio findest. Aber natürlich sind wir auch sehr an deinen Ideen interessiert. Nutze gerne hierzu unser Kontaktformular. Nach einer technischen Prüfung können ggf. Sonderserien mit entsprechenden Zusatzkosten produziert werden. Beachte bitte, dass die Beschaffung und Produktion nicht lagernder Bauteile länger als üblich dauern kann.

Kann ich die Farbe der Innenwände separat definieren?

In der Regel entspricht die Farbe der Innenseite der Farbe der Außenseite. Auf Wunsch kannst du im Konfigurator die Innenseite zusätzlich mit einem schwarzen Moosgummi beschichten. Neben dem optischen Anreiz verleiht dieser zusätzlichen Schutz.

Ausnahmen: Bei den folgenden Oberflächen ist die Innenseiten-Farbe nicht identisch mit der Außenseite:

  • Außenseite "Aluminum brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Stainless steel brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Gold brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Copper brushed"- Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Anthracite brushed" - Innenseite "Rosé brushed"
  • Außenseite "Rosé brushed" - Innenseite "Anthracite brushed"
  • Außenseite "Clear Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Golden Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Maple" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Nut Tree" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Walnut" - Innenseite rohes Aluminium

Welche Farben und Oberflächen haben die Innenwände?

In der Regel sind die Farbe und Oberfläche der Innenseite identisch mit der der Außenseite. Auf Wunsch kannst du im Konfigurator die Innenseite zusätzlich mit einem schwarzen Moosgummi beschichten. Neben dem optischen Anreiz verleiht dieser zusätzlichen Schutz.

Ausnahmen: Bei den folgenden Oberflächen sind die Außenseiten und Innenseiten nicht identisch:

  • Außenseite "Aluminum brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Stainless steel brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Gold brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Copper brushed"- Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Anthracite brushed" - Innenseite "Rosé brushed"
  • Außenseite "Rosé brushed" - Innenseite "Anthracite brushed"
  • Außenseite "Clear Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Golden Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Maple" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Nut Tree" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Walnut" - Innenseite rohes Aluminium

Ist die Box auch für den Außenbereich geeignet?

Ja, du kannst deine Box im Außenbereich aufstellen. Wir verwenden hochwertige Materialien und Farbstabilisatoren gegen das Verbleichen der Farben der Kunststoffprofile. Um aber möglichst lange Freude an deiner Box zu haben, empfehlen wir, sie regen- und sonnengeschützt aufzustellen. Auch die Verwendung einer wetterbeständigen Abdeck-Haube ist empfehlenswert.

Ist die Box für Lebensmittel geeignet?

Die Box hat keine kühlenden oder konservierenden Eigenschaften. Aber natürlich kannst du originalverpackte Lebensmittel bei der richtigen Temperatur in unseren Boxen aufbewahren.

Ist die Box wasserdicht?

Ein Spritzwasserschutz ist normalerweise gegeben, 100% wasserdicht sind die Boxen aber nicht. Insbesondere dann, wenn sie wunschgemäß mit Grifflöchern ausgestattet sind.

Wo wird die Box produziert?

Wir produzieren ausschließlich in Deutschland, in der Nähe von Hamburg. Unsere Zulieferer sind namhafte und erfahren Marktgrößen und kommen alle aus der Region. Auch die notwendigen Werkzeuge und Maschinen stammen aus Deutschland, größtenteils ebenfalls aus Hamburg und der Umgebung.

Kann ich ein Muster für eine Seitenwand oder Profil bestellen und was kostet das?

Ja, nutze hierzu gerne unser Kontaktformular. Jede Musterplatte 10 cm x 10 cm kostet 10 € zzgl. Versandkosten in Vorkasse.

Wie kann ich die Box reinigen? Bekomme ich ein Reinigungsmittel mitgeliefert?

Nutze einfach einen nicht kratzenden Lappen oder einen Schwamm mit Wasser und einem handelsüblichen Küchenspülmittel. Am besten, du probierst die Reinigung zuvor an einer nicht sichtbaren Stelle aus.

Sind die Boxen kratzempfindlich?

Unsere Boxen sind Dekorationsobjekte und individuelle Aufbewahrungs- und Präsentationslösungen. Ein unsachgemäßer Transport oder Umgang kann insbesondere auf den Profilen zur Kratzern und auf den Seitenwänden auch zu Beulen führen. Wir empfehlen eine Box daher mit unseren optionalen Filzgleitern auszustatten.

Gibt es auch Füße für den Außenbereich?

Diese sind in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Sind die Innen- und Außenseite immer gleich?

In der Regel entspricht die Innenseite der Außenseite. Auf Wunsch kannst du im Konfigurator die Innenseite zusätzlich mit einem schwarzen Moosgummi beschichten. Neben dem optischen Anreiz verleiht dieser zusätzlichen Schutz.

Ausnahmen: Bei den folgenden Oberflächen ist die Innenseiten nicht identisch mit der Außenseite:

  • Außenseite "Aluminum brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Stainless steel brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Gold brushed" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Copper brushed"- Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Anthracite brushed" - Innenseite "Rosé brushed"
  • Außenseite "Rosé brushed" - Innenseite "Anthracite brushed"
  • Außenseite "Clear Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Golden Mirror" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Maple" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Nut Tree" - Innenseite rohes Aluminium
  • Außenseite "Decor Walnut" - Innenseite rohes Aluminium

Was ist das Außenmaß?

Das Außenmaß entspricht exakt der Angabe, die du im Konfiguration einstellst. Auch an den Kunststoffprofilen ist es an keiner Stelle breiter, höher, oder tiefer, sodass die Box z. B. genau in ein entsprechendes Regalfach passt.

Beachte, dass bei der Höhe ohne Deckel die Feder (mittig erhöhter Steg) mit ca. 4 mm auf dem oberen Abschlussprofil mitgerechnet ist. Die Seitenwände verlaufen immer in einer Nut des Kunststoffprofils und sind um jeweils ca. 4 mm von der Außen- und Innenkante eingerückt.

Und: Bei der im Konfigurator angegebenen Höhe sind eventuelle Filzgleiter (oder Füße) nicht mitgerechnet. Diese kommen also bei der Höhenangabe noch einmal on top.

Was ist das Innenmaß?

Mit dem Innenmaß gibst du die innere Breite, Höhe und Tiefe zwischen den Profilen an. Beachte, dass alle Ecken innen mit einem Radius von ca. 7 mm abgerundet sind. Die Höhe ohne Deckel berechnet sich bis Oberkante der Feder (mittig erhöhter Steg) des oberen Kunststoffprofils. Die Höhe mit Deckel bis zum Deckelprofil. Die Seitenwände verlaufen immer in einer Nut des Kunststoffprofils und sind um jeweils ca. 4 mm von der Außen- und Innenkante eingerückt

Wie hoch sind die Filzgleiter?

Die Filzgleiter sind ca. 3 mm hoch.

Beachte: Die Filzgleiter sind bei den Maßangaben der Box nicht berücksichtigt.

Wie hoch sind die Kunststoffgleiter?

Die Kunststoffgleiter sind ca. 6 mm hoch.

Beachte: Die Kunststoffgleiter sind bei den Maßangaben der Box nicht berücksichtigt.

Können noch größere Boxen gebaut werden?

Ja, unser System ermöglicht auch größere Boxen. Allerdings mit einigen Einschränkungen. Nutze hierzu gerne unser Kontaktformular.

Wie sind die Seitenwände angebracht?

Die Seitenwände sind umlaufend ca. 4 mm tief in den aluminiumverstärkten Profilen eingelassen und verklebt.

Wie hoch ist die Zugstabilität einer Box?

Unsere Boxen sind Dekorationsobjekte und individuelle Aufbewahrungs- und Präsentationslösungen. Wir verwenden im Inneren der Kunststoffprofile Aluminiumverstärkungen zur Versteifung und um Zuglasten, insbesondere beim Anheben, zu verteilen. Für sehr schwere Lastenden die Boxen nicht geeignet.

Wie hoch ist die Traglast einer Box?

Unsere Boxen sind Dekorationsobjekte und individuelle Aufbewahrungs- und Präsentationslösungen und nicht für schwere Lasten konstruiert. Wir verwenden im Inneren der Kunststoffprofile Aluminiumverstärkungen zur Versteifung und um insbesondre Zuglasten beim Anheben zu verteilen. Jedoch sind die Boxen nicht für schwere Lasten geeignet. Die Seitenwände haben laut Spezifikation des Herstellers ein Widerstandsmoment (W) von 0,8 cm^3/m und eine Biegefestigkeit (E.I) von 865 kNcm^2/m.

Kann ich Ersatzteile bestellen?

Ja. Für alle Wünsche nutze gerne unser Kontaktformular.

Sind die Farben zwischen dem Rahmen, den Ecken und den Platten identisch?

Wir achten bei der Produktion auf eine hohe Übereinstimmung der Farben und machen unseren Lieferanten und Zulieferern entsprechende Vorgaben. Geringfügige Abweichungen sind jedoch möglich. Die Konstruktion unserer Boxen versucht diese möglichst unauffällig zu gestalten, z. B. durch Abrundungen am Übergang vom Rahmen zur Seitenwand.

Können die Farben verblassen oder ausbleichen?

Wir achten bei der Produktion auf eine hohe Farbstabilität über Jahre hinweg und machen unseren Lieferanten und Zulieferer entsprechende Vorgaben. Obwohl wir z. B. Farbstabilisatoren verwenden, können die Farben im Laufe der Zeit verblassen und ausbleichen – teilweise auch in unterschiedlicher Geschwindigkeit.

Welche Fertigungstoleranzen besitzt die Box?

Unsere Boxen werden mit einer hohen Fertigungspräzision hergestellt. So werden z. B. die Profile auf 0,1 mm genau zugeschnitten. Trotzdem kann es zu Abweichungen bei Spaltmaßen von bis zu 0,5 mm kommen. Unsere Konstruktion ist bemüht, diese optisch unauffällig zu gestalten, beispielsweise durch Abrundungen.

Sind die Ecken immer rechtwinkelig?

Unsere Boxen werden mit einer hohen Fertigungspräzision hergestellt. Die Ecken weisen somit ziemlich genau einen rechten Winkel auf, also 90 Grad. Trotzdem kann es zu Abweichungen kommen. Unsere Konstruktion ist bemüht, diese optisch unauffällig zu gestalten.

Kann die Innenseite ausgekleidet werden?

Ja, wir bieten optional eine Auskleidung mit schwarzem Moosgummi an. Dieses wird vollflächig auf der Innenseite geklebt.

Gibt es Scharniere für den Deckel?

Scharniere sind in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es Rollen für die Box?

Rollen sind in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es Griffe für die Box?

Griffe sind in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es den Deckel nur in flach oder auch in einer gewissen Höhe mit Seitenwänden?

Der Deckel ist flach, verschiedene Deckelvarianten sind aber in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es Unterteilungen / Fächer für das Innere der Box?

Eine Unterteilung ist in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es Schaumstoff für das Innere der Box?

Dieser ist in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs. Derzeit bieten wir optional eine Auskleidung mit schwarzem Moosgummi an, welches vollflächig auf der Innenseite verklebt wird.

Gibt es eine Beleuchtung für die Box?

Eine Beleuchtung ist in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Gibt es Füße für die Boxen?

Momentan kannst du im Konfigurator Filz- und Kunststoffgleiter auswählen. Diese vermindern das Risiko von Kratzern auf der Unterseite. Stabile Füße sind in Planung. Nutze gerne das Kontaktformular für deine Wünsche. Das hilft uns bei der Weiterentwicklung der Boxen und des Zubehörs.

Wie breit und tief sind die Rahmenprofile?

Unser Eckrahmenprofil ist ca. 27 mm x ca. 27 mm und kommt unten, senkrecht und für den Deckel zum Einsatz. Das obere Rahmenprofil ist ca. 27 mm x ca. 11 mm groß und besitzt eine Feder (mittig erhöhter Steg) von zusätzlich ca. 4 mm Höhe. Diese greift beim Schließen der Box in das Rahmenprofil des Deckels.

Wie stark sind die Seitenwände?

Die Seitenwände sind ca. 3 mm dick. Sie bestehen mit Ausnahme der "transparent" und "silk-matt"-Varianten aus einer Aluminiumverbundplatte.

Aus welchem Material bestehen die Seitenwände?

Die Aluminiumverbundplatten bestehen aus zwei ca. 0,3 mm Aluminiumdeckschichten aus einer AlMg1-Legierung und einem Polyethylenkern. Die "transparent" (transparenten) und "silk-matt" (seidenmatten) Seitenwände bestehen aus Acrylglas.

Aus welchen Materialien bestehen die „transparent" und "silk-matt" Seitenwände?

Die "transparent" (transparenten) und "silk-matt" (seidenmatten) Seitenwände bestehen aus Acrylglas. Aufgrund ihrer Eigenschaften sind sie weniger stabil als die Aluminiumverbundplatten.

Sind die Seitenwände im Profil zurückgesetzt?

Ja, die Seitenwänden sitzen mittig im Rahmenprofil und sind jeweils von innen und außen um ca. 4 mm eingerückt.

Sind Schrauben oder ähnliches sichtbar?

Nein, unsere Konstruktion mit innenliegenden Aluminium-Verstrebungen kommt ohne sichtbare Schrauben oder Ähnlichem aus. Unser klares und schlichtes Design steht hier im Vordergrund.

Ich möchte ein Modell präsentieren. Wie viel Platz sollte ich in Abhängigkeit von der Modellgrösse lassen?

Wir empfehlen ca. 15 cm in jede Richtungen Platz zu lassen. So kommt dein Modell in unserer Box am besten zur Geltung.

Werden die Profile und Seitenwände für den Transport geschützt?

Auf den meisten Rahmenprofilen und Seitenwänden befindet sich für den Versand und Transport eine Schutzfolie. Entferne diese nach dem Auspacken vorsichtig von der Box.

Was muss ich beim Auspacken beachten?

Verwende bitte kein Messer oder scharfkantigen Gegenstand beim Öffnen des Kartons. Entferne nach dem Auspacken vorsichtig die Schutzfolien an den Profilen und den Seitenwänden der Box.

Veröffentlicht ihr Fotos der Boxen?

Ja, wir fotografieren immer wieder diverse Boxen und teilen die Fotos auf Twitter, Instagram, etc. Selbstverständlich gibt es dabei keinen Bezug zum Besitzer oder deren Daten. Gerne kannst auch du mit uns und allen Usern teilen, wie und wo bei dir die Box eingesetzt wird.

Für was kann man die Box verwenden?

Deiner Kreativität und deinen Einsatzideen sind keine Grenzen gesetzt. Lass dich von anderen Kunden auf Twitter, Instagram, etc. inspirieren oder teile ebenfalls deine Ideen. Mögliche Verwendungen findest Du auch auf unserer Homepage.

Kann ich eigene Platten für den Bau einer Box zusenden?

Nein, leider nicht. Wir haben hohe Anforderungen an unsere Seitenwände und benötigen eine hohe Präzision im Zuschnitt. Unsere Konstruktion lässt daher leider nicht jede Plattenart zu.

Mit was sind eure Farben vergleichbar?

Nicht jede unserer Farben entspricht einem Standard, jedoch sind diese grob vergleichbar mit:

  • Rich Black - Tiefschwarz RAL 9005
  • Signal White - Signalweiß - RAL 9003
  • Maximum Red - Verkehrsrot - RAL 3020
  • Maximum Yellow - Verkehrsgelb - RAL 1023
  • British Green - Moosgrün - RAL 6005
  • Indigo - Ultramarineblau - RAL 5005

Wo kann ich mir die Farbe anschauen?

Nicht jede unserer Farben entspricht einem Standard, jedoch sind diese grob vergleichbar mit:

  • Rich Black - Tiefschwarz RAL 9005
  • Signal White - Signalweiß - RAL 9003
  • Maximum Red - Verkehrsrot - RAL 3020
  • Maximum Yellow - Verkehrsgelb - RAL 1023
  • British Green - Moosgrün - RAL 6005
  • Indigo - Ultramarineblau - RAL 5005

Verwendet ihr Standardfarben z. B. nach RAL?

Nicht jede unserer Farben entspricht einem Standard, jedoch sind diese grob vergleichbar mit:

  • Rich Black - Tiefschwarz RAL 9005
  • Signal White - Signalweiß - RAL 9003
  • Maximum Red - Verkehrsrot - RAL 3020
  • Maximum Yellow - Verkehrsgelb - RAL 1023
  • British Green - Moosgrün - RAL 6005
  • Indigo - Ultramarineblau - RAL 5005

Wie verläuft die Struktur bzw. die Bürstung auf den Seitenwänden?

Immer horizontal und somit von links nach rechts und parallel zum Deckel. Dies gilt z. B. für gebürstetes Aluminium und den Holzdekor-Oberflächen

Können die Seitenwände auch senkrecht gebürstet sein?

Momentan ist das produktionstechnisch noch nicht möglich. Aber gute Idee – wir behalten das im Kopf.

Was versteht man unter eine gebürsteten Seitenwand?

Das charakteristische, gebürstete Aussehen der Seitenwände entsteht durch ein spezielles Verfahren, bei dem ein Oberflächenschliff in das Deckblech eingewalzt und anschließend mit Klarlack geschützt wird.

Was ist der Unterschied bei den Seitenwänden zwischen "glossy" und "matt"?

Glossy entspricht einer glänzenden und damit einer reflektierenden Klarlackoberfläche. Gemäß Angaben des Herstellers entspricht dies einem Glanzgrad nach Gardner von ca. 85%. Matt hingegen entspricht einer seidenhaften und nicht reflektierenden Oberfläche. Gemäß Angaben des Herstellers entspricht dies einem Glanzgrad nach Gardner von ca. 25-40 %.

Gibt es die Profile auch in "glossy"?

Nein, unsere Kunststoffrahmenprofile sind immer matt.

Welche Oberfläche bzw. welchen Glanzgrad haben die Seitenwände?

"Matt" hat gemäß Angaben des Herstellers einen Glanzgrad nach Gardner von ca. 25-40 % und "glossy" von ca. 85 %.

Sind die Oberflächen bzw. der Glanzgrad der "matten" Seitenwände mit den Profilen identisch?

Wir machen unseren Zulieferern entsprechende Vorgaben, jedoch können die Oberflächen bzw. der Glanzgrad leicht abweichen. Unsere Konstruktion weiss diese jedoch unauffällig zu gestalten.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Versandkosten betragen pro Box inklusive Verpackung 9,99 € pauschal.

Wie lange dauert eine Produktion und Lieferung?

In der Regel kommt deine Box nach 10 Tagen bei dir an.

Wohin kann die Box versendet werden?

Aktuell nur nach Deutschland an eine gültige Postanschrift.

Kann die Box an eine Packstation gesendet werden?

Nein, wir liefern nicht an eine Packstation, sondern ausschließlich an eine gültige Postanschrift.

Kann die Box per Nachname versendet werden?

Nein, wir versenden nicht per Nachname.

Ist eine Abholung der Box möglich?

Nein, eine Abholung ist nicht möglich.

Wie stellt ihr sicher, dass der Versand nachhaltig ist?

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Informiere dich gerne entsprechend auf der Internetseite von DHL.

Kann ich meine Lieferung verfolgen? Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja, du erhältst nach dem Versand den Link zur Sendungsverfolgung per Mail und kannst damit über das DHL-Portal immer nachschauen, wo sich deine Box gerade befindet.

Erhalte ich eine Tracking-Nummer?

Ja, du erhältst nach dem Versand den Link zur Sendungsverfolgung per Mail und kannst damit über das DHL-Portal immer nachschauen, wo sich Deine Box gerade befindet.

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Lieferung verschickt?

Wir versenden ausschließlich mit DHL. Informiere dich gerne entsprechend auf der Internetseite von DHL.

Ist eine Samstagszustellung möglich?

Ja, DHL stellt auch samstags Pakete zu.

Meine Lieferadresse hat sich nach der Bestellung geändert. Was kann ich tun?

Teile uns schnellstmöglich die neue Lieferadresse mit. Nutze hierzu gerne unser Kontaktformular.

Was muss ich bei der Paketannahme beachten?

Nimm bitte keine beschädigten Paket an.

Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet boxula an?

  • Vorkasse per Überweisung
  • Kreditkarte (VISA und Mastercard)
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shopify Pay

Warum steht meine gewünschte Zahlungsart nicht zur Verfügung?

Leider können wir nicht jede Zahlungsart berücksichtigen. Wir bitten dich, eine der vielen angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu nutzen.

Ich habe einen Gutschein-Code erhalten. Wo kann ich diesen einlösen?

Bei der Bezahlung hast du die Möglichkeit, deinen Gutschein-Code anzugeben.

Ich bin Geschäftskunde. Erhalte ich meine Bestellung umsatzsteuerbefreit?

Nein

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Deine Box wird individuell nach deinen Wünschen gefertigt. Aus diesem Grund ist eine Rücknahme der Box leider nicht möglich.

Kann ich meine Box umtauschen?

Deine Box wird individuell nach deinen Wünschen gefertigt. Aus diesem Grund ist ein Umtausch der Box leider nicht möglich.

Mein Paket ist beschädigt eingetroffen. Was soll ich tun?

Das tut uns leid. Verweigere bitte die Annahme. Eine spätere Reklamation ist insbesondere auch bei dem Versanddienstleister nicht möglich.

Komme in
Kontakt mit uns

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Dann zögere nicht und nimm Kontakt zu uns auf. boxula setzt auf den direkten Austausch mit Kunden, Partnern und Interessenten. Ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail. Wir freuen uns darauf, mit dir ins Gespräch zu kommen.

Markus J. Schmitt
Markus J. Schmitt Gründer boxula GmbH

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